为深入贯彻市委、市政府“换位跑一次”行动要求，破解办事堵点，推动公共资源交易服务提质增效，今年以来中心组织开展“换位跑一次”系列体验活动，健全用户视角常态化反馈机制，把问题排查、整改整治融入日常业务工作，以务实举措擦亮交易服务温度。
一是带头换位体验，全面摸清服务实情。中心主任转换身份，分别以业务经办人、投标单位工作人员、现场见证人员等角色，全程参与项目注册、场地预约、现场见证等业务办理环节，亲身体验流程顺畅度、系统界面友好度与操作便捷性，精准掌握一线交易服务真实状况。
二是深入自查摸排，精准找准问题堵点。依托角色互换开展全维度系统 “体检”，重点核查交易平台运行稳定性、页面响应速度、跨部门数据共享成效，逐项检视功能布局与操作逻辑的合理性。同时，通过召开招标代理机构座谈会、实地走访招标人等方式，面对面收集市场主体意见建议。本次活动共梳理出平台运行、流程设置、数据互通、操作体验等各类问题及优化建议16项，并建立专项问题台账，做到底数清、情况明。
三是狠抓整改落实，闭环推动问题化解。坚持问题导向，建立 “清单梳理、立行立改、限时办结” 工作机制。对排查问题分类研判、厘清责任，分级推进整改。目前，项目注册无法调取法人信用报告、长三角远程异地评标协调系统操作不熟练等8 项问题已全部整改到位；针对邀请招标项目省招标投标公共服务平台公示等3项需上级部门协调解决的事项，主动对接上级主管部门持续跟进；其余问题也按计划稳步推进整改，确保件件有回音、事事有着落。
下一步，中心将把 “换位跑一次” 作为常态化工作，持续倾听市场主体呼声，不断优化系统功能与办事流程，全力打造高效、便捷、暖心的公共资源交易服务环境。